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☆パイロットになるのが夢だった・・そんな社長のブログ☆

ご契約はできないですが・・・

本日も一日お疲れ様でした。
お問い合わせ・ご来店誠に
有難うございました。

賃貸の繁忙期ほどではない
かも知れませんが
購入物件探しのお客様も
多数ご来店・お問い合わせを
頂ておられます。


さて今日は先日お客様から
ご相談をお受けしました事に
ついて書かせて
いただこうと思います。

住宅を探し始めて2ヶ月ほど
のお客様で
当社のホームページを
いつもご覧になって頂いていたそうです。
実際にお会いしたのはその時が
初めてでしたが過去に一度だけ
別の物件の事でお電話を頂いた
事ががありました。
お客様とお話ししたのは
その時以来でした。

そのご相談の内容ですが。
先日当社のホームページに
掲載されていない物件が
現地販売会で売りに出されて
いたそうです。

お客様は買い物ついでに
そちらの物件販売会に立ち寄り
そこに居た営業マンに詳細を
聞いてみたそうです。
条件的にはお客様がお探し
している希望にぴったりだった
そうです。
心の中ではほぼ購入に踏み切って
も良い満足のいく物件だったそうです。

ところが。
その物件に申し込みをする
勇気が出なかったそうです。

詳しい理由を聞くまでは
初めての不動産購入ですから
不安になるのは当然だと
お客様の心情を感じたつもりで
いました。

ところが!
お客様の口から驚きのセリフが!


『ち・ち違うんです・・・』

『あの営業マンから買いたくないんです。』

予想外のリアクションに
驚きました。
一体どういう理由かと
詳しくお話をお聞きすると?!

何でもその営業マンの話し方や
態度が悪くとても不愉快に
感じたそうなんです。
電話では購入を急がせ
焦らせるような言葉遣い。

一層のことこの人から家を
買うくらいなら不動産を
買うこと自体を止めてもいい
それほどの嫌悪感で一杯だった
そうです。

たしかに現地売り出しでは
色々な業者さんがおりますが
ほとんどの方は真面目な
方だと思います。
中にはひどい人も居ると
思いますが・・。
しかしここまでお客様に
嫌われる営業マンって・・。
一体どんな人なんだろう?
同業者として恥ずかしい
気持ちになりました。


お客様はこの物件のことで
ご相談に来られたわけです。
でも何故当社へ?

以前私と一度お電話で話したときに
とっても電話の感じがよかった
ということで私を覚えて下さって
いたようです。
それでもし可能なら
当社で購入したいとうことでした。

「たったそれだけの事で?」
あ・あ・あ有難うございます。(嬉~涙)
上ない喜びです。


ですが・・・

このケースでのご契約は
当社としましては今後のトラブルを
避ける為にもお受けできないのです。
一度ご案内をされた物件を
他の不動産業者でお申し込みを
することはトラブルの原因に
なります。
ごめんなさい(悲~涙)
せっかく当社をご使命下さったのに
申し訳ございません。(T-T)

がっかりするお客様の顔を
見ていると何とかできないか
考えてみました。
私はそのお客様がせっかく気に入った
物件がこんなくだらない営業マン
の為に購入できない現実に
どうしても許せなかったのです。

当然私はこのご契約には
関与いたしませんが
売主に直接話をして売主側から
その仲介業者へ指導してもらうよう
話をさせていただきました。
当社では契約をご縁を結ぶことは
できませんが
無事にお引き渡しが済むまで
なにかありましたら何なりと
お聞きください。

お客様とのこの出会いを大切に
したいと思いました。
無事ご契約が結ばれることを
心より祈っております。

少しだけ下心を言うとすれば
将来お子様が大きくなったら
今度は当社でお家を買ってくれたら
嬉しいなぁ~。
そのときはお爺ちゃんになってる
かも知れませんが一生懸命
頑張りますからぜひよろしく
お願いいたします。\(^-^ )♪


さてこの土日も賑やかなうちに
日が暮れました。
明日からまた1週間の始まりですが
皆さん頑張ってまいりましょう。
皆様のまたのご来店を心より
お待ちしております。

有難うございました。(^^ )
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by kasaharateiichi | 2014-03-09 20:53 | Trackback | Comments(0)

正義感100%の不動産社長の日常を描いたブログです。